返金ポリシー
厳選チョクバイ 返品・返金ポリシー
当サイトで取り扱っている商品はすべて農産物（生鮮食品）のため、お客様都合による返品・交換・返金は一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、お届けした商品に「著しい傷み」や「破損」などの不備があった場合には、下記の条件に基づき、代品の発送またはご返金にて対応させていただきます。
✔ 品質不良・配送中の破損について
・商品到着後 2日以内 に、必ず写真を添えてご連絡ください。
・状況を確認させていただいたうえで、代替品の発送もしくはご返金にて対応いたします。
※収穫・発送には万全を期しておりますが、自然物である特性上、見た目や個体差に起因するご要望にはお応えできない場合がございます。
※お客様の保管状況や、不在による受け取り遅延などに起因する傷み・劣化については対応の対象外となります。
✔ 送料について
・商品不良や誤配送が確認された場合の返送にかかる送料は、当サイトが負担いたします。
・必ず【お問い合わせフォーム】より事前にご連絡いただき、当サイトの指示に従って着払いにてご返送ください。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、農産物という商品の性質をご理解いただき、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。